حلول إداره السيرفرات         

نرجو منك قرائه ضمان جوده الخدمه بعنايه كى تتعرف على الضمانات و على إلتزامات
      خدماتى  نحو أعمالك و خدماتك و إلتزامك نحو خدماتى ...

حرصت خدماتى على تقديم الأفضل لعملائها و لذلك تم توفير ضمان جوده الخدمه
      باللغتين " العربيه , الإنجليزيه " .. آمليين أن تلقى خدماتنا رضاكم و أن تكون خدماتى
      أولى المواقع التى تنصحون بها الآخرين ....

خدماتى تضمن جوده الخدمات المقدمه عبر نطاقتها و تلتزم بتقديم الأفضل لضمان
      إستمراريه مواقع العملاء بالعمل طوال فتره الخدمه .....
نحن نعمل على أساس مبدء " عائله واحده " العائله الواحده حيث يحرص العميل على
      إتباع و متابعه موظفى خدماتى مما يحسن من أداءموقعه و مواقع بقيه عملائنا فضلا عن
     حمايه موقعك تؤدى إلى حمايه باقى مواقع السيرفر و عليه فنحن هنا عائله واحده نعمل
     من أجل التطور و الرقى بمواقعنا تحت رايه واحده ..
                                        " خدماتى نحو عالم أفضل - عالم بلا حدود "

  تضمن خدماتى الخدمات المقدمه عبر نطاقتها مع ضمان جوده الخدمات المقدمه ...
  تخلى خدماتى مسئوليتها عن أى إتفاق أو إرسال أى مبالغ ماليه إلى أى جهات أو أشخاص غير
       منتمين لموقع أو موظفى خدماتى ..
  تلتزم خدماتى بتسليم العميل الخدمه المطلوبه فى الموعد المتفق عليه على أن يلتزم العميل
       بدفع قيمه الخدمه كامله أو حسب ما تم الإتفاق عليه و العرض المشترك به .
  لا تتحمل خدماتى مصاريف تحويل قيمه الخدمه .

  تلتزم خدماتى بتقديم خدمات الإستضافه بكافه أشكالها خلال 48 ساعه على الأكثر من تفعيل
       العميل لحسابه و دفع قيمته و فى حال تاخر تسليم الخدمه للعميل تقوم خدماتى بتقديم إسبوع
       إستضافه مجانا‘‘ للعميل .
  تلتزم خدماتى بتقديم الخدمه المطلوبه من طرف العميل بغض النظر عن دفع المبلغ كاملا بشرط
       دفع 60% من قيمه الخدمه المطلوبه مع تحديد تاريخ لدفع باقى المبلغ ..
  تلتزم خدماتى بتقديم الدعم الفنى المجانى و الحمايه و النسخ الإحتياطى و ذلك عبر عده وسائل
       محدده و هى :
 " مراسله البريد الرسمى الخاص بخدماتى , خدمه العملاء , الجوال , رسائل الsms  " ..
  تلتزم  خدماتى بالحفاظ على سريه بيانات العميل الشخصيه كما نؤكد على أهميه إحتفاظ العميل
       على كود خدمته و إسم المسئول عنه لدى خدماتى و بيانات دخوله و سؤاله السرى..
تخلى خدماتى مسئوليتها إتجاه أى عميل قام بنشر بيانات أو معلومات خاصه بموقعه مما قد يؤدى
      إلى تخريب أو إختراق موقعه سواء باللجوء إلى أفراد غير مؤهلين لدعم موقعه أو إستخدام برمجيات
      مجانيه أو منزوعه تم العبث و التعديل بها مسبقا ..
تضمن و تلتزم بتوفير المنتجات البرمجيه الازمه لعمل مواقع العملاء من نسخ منتديات محمية و
      إسكريبتات برمجيه ...
تلتزم خدماتى بإرجاع المبلغ المدفوع خلال فتره 15 يوم فقط إن لم تكن راضى عن الإستضافه ..
سعر النطاق ثابت لدى خدماتى و هو بقيمه 50 ريال سعودى أو ما يعادله بأى عمله أخرى مع
      ملاحظه أن حجز النطاق و تجديده مجانى لعملاء الإستضافه و الباقات و بعض الخدمات التى تستلزم
      حجز و توافر نطاق للعميل  ..
نلتزم خدماتى بتوفير النسخ الإحتياطى لموقعك بشكل يومى و إسبوعى و شهرى على أن يلتزم
      العميل بأخذ نسخه إحتياطيه لموقعه كل فتره زمنيه محدده تحسبا‘‘ لأى مشاكل طارئه بالداتا سنتر .
تلتزم خدماتى بحمايه السيرفر كاملا و تحديث نظام تشغيله و البرامج الخاصه به دائما و نخلى
     مسئوليتنا فى حال قام العميل بتركيب ملفات مشبوهه أو شارك معلوماته مع أحد مما ادى الى
     اختراق و كسر الأمن للموقع الخاص به .

يلتزم العميل بالحفاظ على سريه بياناته و المسجله بحسابه لدى خدماتى .

يلتزم العميل بعدم الإستعانه بدعم فنى خارجى حيث الدعم الفنى بخدماتى مجانا‘‘ و بذلك
     فالعميل يتحمل مسئوليه حدوث مشاكل أو ضياع أو سرقه أو تحرير و تغيير ملفات موقعه بسبب
     الإستعانه بأفراد غير مؤهليين لدعم موقعه ..

يلتزم العميل بدفع قيمه الخدمه كامله و فى حاله الخدمات و المشاريع الكبيره يمكته دفع كحد أدنى
      60% من قيمه و تكلفه الخدمه ..

يمنع منعا باتا إستخدام القوائم البريديه و الإرسال عبر الخادم بما فى ذلك دمج قواعد البيانات خاصه
      قواعد بيانات الأعضاء.إلا بمراسله موظفى خدماتى أو مراسله خدمه العملاء مباشره. و من يخالف
      ذلك سيتم تجميد حسابه و حذف موقعه دون أى إشعار مسبق ..
 يمنع منعا باتا وضع أى مواد محظوره مثل " الصور الإباحيه , برامج الهاكر و طرق الإختراق , الترويج
       لأفكار متطرفه أو الإسائه لأى دين , نشر الفضائح " ,,

يمنع بأى شكل من الأشكال و الطرق الإسائه لدولتى :
      " المملكه العربيه السعوديه , جمهوريه مصر العربيه " . و فى حال ثبت ذلك سيتم إتخاذ الإجرائات
     اللازمه لمثل هذه المخالفات ..
يمنع مراسله الأعضاء لأكثر من مره بالإسبوع الواحد . و سيتم إيقاف الموقع لمده 24 ساعه فى حال
      مخالفه ذلك .. كما ينصح بمراسله خدمه عملاء خدماتى و إخبارهم بموعد إسبوعى محدد للإرسال
      كى تضمن إستمرار أعمالك بشكل أفضل .

يجب على العميل الإلتزام بمتابعه خدمه العملاء من خلال تسجيل حساب جديد و فتح تذكره دعم
      بالقسم المختص لمتابعه حسابه و إداره فواتيره و خدماته ..

يلتزم عملاء المشاريع خاصه عملاء سيرفر الألعاب و الإعلانات و الشيرنج بمتابعه موظفي خدماتى
      و العمل على إتباع النصائح و الإرشادات التى يرسلها الدعم الفنى لهم لضمان خدمه أفضل ..

عزيزى العميل : إتباعك لما يرد بهذه الصفحه يضمن خدمه أفضل لك و يجعل من السهل على
      موظفى خدماتى تقديم أفضل الخدمات لك و تميز أعمالك دائما ..

تذكر أن الدعم الفنى لدى خدماتى محانى و لذلك لا ننصحك بطلب مساعده دعم فنى خارجى
      غير مؤهل ..

عزيزى العميل : إليك نصائح و إرشادات هامه نرجو منك الإلتزام بها و إتباعها ..

لمراسله أعضاء منتداك يجب الإلتزام بعدم الإرسال لعدد كبير مره واحده و يفضل ضبط عدد الإرسال
      ما بين 200 إلى 500 فى كل مره مع وضع فتره إنتظار 15 دقيقه ما بين الإرسال و الأخر . مما يضمن
      وصول رسائلك و يضمن عمل موقعك بشكل أفضل ..
الحد الأقصى لإستخدام موارد السيرفر ( 3% لخدماتى عادى , و خدماتى بلس - 7% لخدماتى
      أكبر - 20% لخدماتى أعمال ) .. و يقصد بموارد السيرفر هى نسبه مشاركتك فى إستخدام
      المعالج و الذاكره الخاصه بسيرفر خداماتى للإستضافه المشتركه..
تقوم خدماتى بدعم موقعك مجانا من مشاكل السيرفر . أما فى حاله وجود إسكريبتات برمجيه خاصه
      يكون دعمها بمقابل مادى بسيط علما‘‘ بأن عملائنا يحصلون على خصم حتى 25% من قيمه خدماتنا .
نحذرك من إستخدام أى ملفات مشبوهه أو شيلات حيث نقوم بفحص المواقع دوريا و فى حال وجد
      ملفات مشبوهه بموقعك سيتم إيقاف موقعك لحين إبداء الأسباب و التفسير لوجود هذه الملفات
      بموقعك مع دفع غرامه ماليه قدرها 200 ريال فى حال ثبت أنك قمت عن عمد بإضرار سيرفر خدماتى .

لا تكثر من إستخدام الهاكات الخاصه بالمنتديات خاصه التى ترفع من اللود بالسيرفر و تؤدى لبطء
      تصفح موقعك ..

ننصحك برفع ملفات موقعك من خلال لوحه تحكم الإستضافه الخاصه " CPanel " . و ذلك لتلافى و
      للحمايه من الفيروسات خاصه فيروس " IFrame " . كما ننصحك برفع مجلداتك بصيغه ZIP و فكها من
      نفس لوحه تحكمك .. فى حال إحتجت فلا تتردد فى مراسلتنا و سيقوم موظفينا باللازم ..

توفر خدماتى برنامج أنتى فيروس بلوحه تحكم CPanel لفحص موقعك من الفيروسات ننصحك
      بإستخدامه لفحص موقعك دوريا‘‘ ..

تخلى خدماتى مسئوليتها فى حال لم يلتزم العميل
                   بـشروط و قوانين الإستخدام - ضمان جوده الخدمه

      أو لم يقم بإتباع الأتى :

  يفضل تجديد الإستضافه قبل موعد الإنتهاء بـ 30 يوم و سيتم إعطاء العميل مهله 5 أيام بعد إنتهاء
       تاريخ إستضافته و فى حال عدم التجديد سيتم غلق الموقع و سيتم حذفه نهائيا خلال 30 يوم فقط
       من تاريخ إنتهاء إستضافته و بعد ذلك لا يحق للعميل المطالبه بالنسخ الإحتياطى ..

يفضل طلب تجديد أو إلغاء الخدمات الخاصه بك لدى موقع خدماتى قبل موعد الإنتهاء بـ 30 يوم
      و سيتم إعطاء العميل مهله 5 أيام بعد الإنتهاء بعدها سيتم تعليق الخدمه / الخدمات الخاصه بك
     و خلال 30 يوم سيتم حذف أى ملفات خاصه بك و لا يحق لك المطالبه بأى ملفات  أو نسخ إحتياطى
     بعد 30 يوم من إنتهاء الخدمه / الخدمات الخاصه بك .. و فى حال توفرت نسخه إحتياطيه يجب دفع
    مبلغ 200 ريال للحصول عليها ...
نحن غير مسئولين عن مشاركه العميل لبيانته أو ضعف حمايه جهازه الشخصى لذلك نخلى
      مسئوليتنا فى حال تم سرقه معلومات أو كلمه مرور موقع العميل .. و لكن نلتزم بإعاده النسخ
     الإحتياطى لموقعه و تغيير كلمه المرور طالما أن فتره الخدمه ساريه  ..
 

عزيزى العميل عند إنتهاء خدماتك لدى خدماتى و لم ترغب بالتجديد  فإن حسابك بخدمه العملاء
      لا يتم حذفه و يمكنك إعاده طلب خدمات جديد أو تنشيط خدمه حاليه ..

تنبيه : هذه الصفحه  قابله " للتعديل - و الإضافه - و حذف بعضا" من محتوياتها " و ذلك بما يراه
                 القائمين على خدماتى مناسبا لضمان جوده الخدمات و حفاظا على الحقوق المشتركه

                 ما بين العميل و خدماتى ...

خدماتى تقدم خدماتها لـــ ....
عملاء الإستضافه	83 عميل
عملاء الريسيلر	17 عميل
عملاء سيرفرات VPS	4 عملاء
عملاء الخوادم	2 عميل
عملاء المشاريع	8 عملاء
عملاء باقات خدماتى	5 عملاء
عملاء الخدمات المدفوعه الأخرى	28 عميل

  تم تطوير خدمات الموقع بالكامل .
  إضافه مشاريع مميزه جديده .
  توفير تأجير سيرفرات الشيرنج .
  طرح سيرفرات الألعاب أون لاين .
  باقه خدماتى متوفره الأن .

Eng : Tarek Mohamed Sayed
Mobile : 002-011-87-60-241

بريد المبيعات
sales@taqiucorp.com

بريد الشكاوى و الإقتراحات
taqiu@taqiucorp.com